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售后解决方案:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到较小。
4. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导
汽车用蓄电池的作用
(1)启动发动机时,向启动系统、点火系统,供给系统及其他辅助电器等供电。
(2)当发动机低速运转,发电机输出电压低于蓄电池的充电电压时,由蓄电池向用电设备供电。
(3)当发动机中、高速运转,发电机输出电压**蓄电池的充电电压时,向蓄电池充电,蓄电池将发电机的剩余电能储存起来。
(4)当发电机过载时,蓄电池协助发电机向用电设备供电。
(5)蓄电池还可以吸收电路中的瞬时过电压,保持汽车电器系统电压的稳定,保护电子元件。
蓄电池的充电
充电是蓄电池使用过程中延长使用寿命的一个重要环节,放电后的蓄电池必须通过充电才能重新投入使用。新蓄电池和修复后的蓄电池在**使用前必须进行初充电;在蓄电池的正常使用过程中,为了延长蓄电池的使用寿命,还要进行一些必要的补充充电、均衡充电等。